馬來西亞最大連鎖咖啡品牌 ZUS Coffee 正大舉擴張其在東南亞的市場版圖。根據執行長 Venon Tian 接受彭博社採訪時表示，ZUS Coffee 計劃於 2025 年在東南亞新增 200 家門市，涵蓋馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國與印尼等五國。
這一波擴張中，ZUS 預計在本土市場馬來西亞開設 107 家新門市，在菲律賓拓展 80 家，並在新加坡新增 6 家，同時也將首次插旗泰國與印尼。這項跨國成長計畫不僅彰顯其國際野心，也為東南亞咖啡市場注入新競爭力。
五年超車星巴克，ZUS成為馬來西亞第一品牌
ZUS Coffee 的成長速度驚人。自2019年創立以來，不到五年時間便在門市數量上超越星巴克，成為馬來西亞最大的咖啡連鎖品牌。截至2024年底，ZUS在馬來西亞擁有743家分店，而星巴克則為320家，差距顯著。
除了在本土市場快速擴張，ZUS也積極進軍海外，目前在菲律賓已開設120家門市，並持續增加當地據點。這些數據反映出ZUS正在由區域品牌逐步邁向東南亞領導地位。
三倍獲利成長，科技驅動與口味本地化成成功關鍵
ZUS Coffee 去年淨利成長三倍，達到 3,700 萬令吉（約 840 萬美元），顯示其擴張策略不僅快速，更具有財務可持續性。執行長 Tian 將成功關鍵歸因於兩大要素：「科技驅動的經營模式」與「市場特製化口味策略」。
在口味策略上，ZUS根據當地文化設計飲品口味，在馬來西亞推出棕櫚糖風味咖啡，在菲律賓則推出紫薯口味（purple yam）飲品，迅速拉近與消費者的距離，形成品牌特色與情感連結。
70%營收來自線上，價格策略精準切中中產市場
ZUS最初以外送咖啡亭起家，如今其營運已高度數位化，約七成銷售來自線上訂單，包含外送與自取。這種科技導向不僅降低營運成本，也提升顧客便利性，強化品牌黏著度。
此外，ZUS的定價策略也極具競爭力。在馬來西亞，ZUS的飲品均價處於RM5便利店咖啡與RM11高端品牌之間，屬於中價位區間，並比星巴克便宜20%以上，成為大量中產與年輕族群的首選品牌。
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東南亞新咖啡霸主？ZUS將如何迎戰國際巨頭
隨著在東南亞多國展店，ZUS勢必面對包括星巴克、The Coffee Bean & Tea Leaf，以及本地品牌如 Kopi Kenangan（印尼）與 The Coffee Academics（新加坡）等強勁對手。儘管競爭激烈，ZUS以成本效率、科技整合與在地化口味為武器，已在馬來西亞打下基礎，有望將成功模式複製到鄰近市場。
執行長 Tian 表示：「我們的理念是讓品質咖啡變得觸手可及，而不是奢侈品。」這種品牌定位，對於消費者物價敏感、但又追求生活品質的東南亞城市中產階級而言，極具吸引力。
ZUS Coffee 是下一個東南亞星巴克？
從5年前一間專做外送的咖啡亭，到如今擁有超過800家門市、佈局多國市場、淨利成長三倍的快速成長企業，ZUS Coffee正以高速度、輕資產、數位化的經營方式，改寫東南亞咖啡市場版圖。
隨著新店持續開張、產品策略不斷優化、數位營運日益成熟，ZUS未來是否能成為東南亞的本土星巴克，值得拭目以待。
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