僅靠展會,一個人創造年銷售2000萬業績,如何做到的?

展覽期間,每一個參展商相同目標都是希望透過3、4天的展覽能找到潛力客戶,那麼如何在相同起跑點上讓買家留意到自己的產品進而下單呢?我曾經看過一家參展商攤位人潮總是絡繹不絕,我好奇的從旁觀察同時與最資深的銷售探討,發現他們公司整年

的主要業績幾乎都是靠展會期間開發而來,從2006年開始參展,累積了相當深厚的參展經驗,因此非常重視每一次的展會,特別留意所有細節及把握每一次參展的機會。

至於他們注意的細節有哪些,又有哪些參展攻略及參展準備,進而讓每位業務藉著展覽期間創造了平均2000萬業績呢? 
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展前準備

展覽期間的服裝同時代表了公司及個人的形象,精心選購一套看起來利落的正式套裝很重要,公司要求展會前2天以黑色或深色正式套裝為主,後面2天則會穿比較亮色系的套裝,依照經驗這樣搭配參展效果最佳。因為公司形象及個人氣質不斷提升,新客戶在攤位上即使所有業務都忙著接待其他買家,也非常樂意坐下來等待,或者留下名片以便後續聯繫。這就是展會形象建立起來後的變化,透過形象建立,讓客戶信任公司同時更願意和業務聊產品,從而留下深刻印象,自然而然得到新客戶的機會越來越多。

業務在郵件簽名裡溫馨提示:包含今年公司計劃參加的展會,並且詢問客人是否也參加,提醒客戶來觀展時需要做好的觀展準備,例如提前註冊免費入場證、預定酒店、交通等。

參展前1個月,單獨發展會邀請函郵件,告知展會名稱,展會時間,地點,攤位號等信息,確認客戶是否參加?提前和客戶約好展會見面時間。

參展前2週,再次單獨發展會邀請函郵件,並把展會邀請函做成正式的PDF文件,附上公司抬頭,展會信息(展會名,時間,地點,攤位號,攤位指引等)。

參展前1週,再次發Mail給確定出席或約好的買家,表示自己很期待在這次展會和他們有面談的機會,順帶在郵件附件裡展示幾款新款產品圖片吸引客戶。

布完展當天,把佈置好的攤位多角度拍攝幾張圖片,通過郵件發送給重點跟進客戶,並發布在社交媒体(FB粉絲專頁, IG等),讓所有客戶知道,同時加上攤位號碼及位置圖,提醒買家如何前來展覽會場等。

買家如果忽視之前郵件邀請函,可能閒暇時看到公司粉絲專頁的更新就會被吸引過來。緊接著展覽當天發短訊息給目標客人,再次告知展位號碼,留下手機號碼及公司名,方便他們在展會期間,即時快速聯繫。

詳細的參展個人物品清單:包含報價表,本子,筆,名片夾,充電器,訂書機,訂書針,鞋子,化妝包……
參展前一周按照這個個人清單打包好行李就行,高效快捷又不容易漏帶東西。

提前準備好所有樣品並製作清單,反覆檢查: 

  • 所有樣品外觀是否OK
  • 同款產品顏色準備是否完整
  • 顏色搭配是否合理
  • 希望在展會上展示的包裝是否OK

選擇哪個展會及攤位位置選擇,是非常非常重要的,這關係到攤位的客戶流量及參展效果。

展中

1. 參展期間保持充足的睡眠很重要,這樣才能在攤位保持良好的精神狀態。

2. 精神高度集中,時刻保持微笑,時刻準備著很走進攤位的每個客戶聊上幾句,介紹產品或公司。

3. 參展的目的不是拿到多少張名片,是要吸引客人在我們攤位多逗留幾分鐘,自願坐下來,和你多談談產品,了解了解你的產品和品牌,讓客人記住你。
對於只留下名片僅在我們攤位一走而過的客人,是很難記住你以及公司產品,即始後續郵件跟進,客人沒有印象,跟進及溝通效果肯定不好。

4. 展會結束當晚,馬上郵件跟踪客戶,速度(效率)很重要。
當天接待的客人當晚就郵件跟進。根據經驗還是有很多客戶晚上會收發郵件,用即時高效的展中跟進,加深印象,也給了繼續和客戶深入溝通交流贏得了寶貴的機會。

5. 參展期間要慢慢學會察言觀色,漸漸就能從客戶的衣著打扮,走路的姿勢等基本信息判斷出這個客戶來自哪裡,是大客戶還是小客戶。從客人和你交談的言談舉止分析客人對你的產品是真感興趣還是只是簡單了解一下問問而已。

展後

展後跟進和整理客戶資料非常重要。展後如何拿下客戶,這就要看大家各自的溝通能力和談判技巧了。

1. 對於展會期間說展後要來拜訪公司或工廠的客戶,展會結束後要提前第一時間電話和客人再次確認,並提前安排好接待工作。

2. 展覽期間要樣品的客戶,及時電話和郵件跟進樣品進展,發樣後快遞單號,拍攝樣品細節圖發給客戶。

3. 展會後,及時第二遍跟進客戶,要花更多時間仔細研究分析客戶,找到進一步跟進客戶的切入點,針對不同的客戶,發差異化郵件跟進。

4. 根據展中和客人談的情況,及後續跟進客戶,與客戶的互動情況,以及展後通過瀏覽客戶網頁,基本可以對客戶進行分門別類。

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總結

最後我總結一下:1. 展前精心+充分準備;展中熱情接待,爭分奪秒當晚及時跟進;展後繼續分析客戶,找到切入點,繼續發差異化郵件跟進。2. 做一個有激情有熱情面帶微笑的展會參與者。3. 努力從各方面向客人展示你的專業,職業,注重每個細節,顯示和其它參展商的不同,努力讓公司在展覽期間脫穎而出。4. 速度與高效非常重要。